Як я можу завантажити та встановити мобільний додаток Taxi 5333 - Чернігів?
Ви можете завантажити наш мобільний додаток з Apple
Store "(для пристроїв iOS) або" Google
Play
Store
(для пристроїв
Android). Просто знайдіть " Taxi 5333 - Чернігів " та слідуйте інструкціям на екрані для
встановлення.
Як я можу замовити поїздку за допомогою мобільного додатка?
Відкрийте додаток, увійдіть або зареєструйтеся, введіть Ваш пункт призначення, або виберіть його
на
карті та оберіть
клас автомобіля. Підтвердіть деталі замовлення та клацніть "Створити замовлення", щоб
забронювати
таксі. Ви можете
стежити за водієм в реальному часі та отримувати сповіщення.
Чи можливо запланувати поїздку заздалегідь за допомогою мобільного додатка?
Так, Ви можете запланувати поїздку заздалегідь. Відкрийте додаток та натисніть пункт «додатково»,
далі оберіть «подача»,
оберіть зручне дату та час та завершіть бронювання. Ваше авто прибуде в назначений час.
Як я можу оплатити поїздку через мобільний додаток?
Наш додаток підтримує різні способи оплати, включаючи кредитні / дебетові картки, бонусні кошти
та
готівка. Ви можете
безпечно додати кредитні / дебетові картки до додатка, і оплата буде автоматично здійснена після
кожної поїздки.
Чи можливо оцінити вартість поїздки перед бронюванням?
Так, ви можете оцінити вартість, просто введіть потрібні пункти призначення в додатку, «звідки»
та
«куди», оберіть клас
авто і в додатку з’явиться вартість поїздки.
Що, якщо мені потрібно скасувати поїздку? Чи є які-небудь витрати?
Ви можете скасувати поїздку через додаток. Однак можуть бути застосовані витрати за скасування,
Якщо
ви скасовуєте
поїздку заздалегідь до того як авто буде подане за Вашою адресою то ніяких витрат з Вашого боку
не
передбачено, але у
випадку коли авто вже подане, за відмову від замовлення передбачено компенсація у розмірі 35 грн
в
межах міста.
Як я можу зв'язатися зі своїм водієм чи диспетчерською-фірмою під час поїздки?
Після того, як ваша поїздка підтверджена, ви можете зв'язатися з водієм безпосередньо через
додаток.
Крім того, ви в
будь-який час можете зателефонувати на гарячу лінію 5333 для вирішення будь-яких питань.
Чи є які-небудь знижки чи акційні пропозиції в додатку?
Так, ми часто проводимо акції та надаємо знижки через додаток. Слідкуйте за акціями на сайті або
підписуйтесь на наші
розсилки Instagram, щоб бути в курсі останніх пропозицій.
Як я можу залишити відгук про свій досвід поїздки?
Ви можете подякувати або залишити відгук про водія в мобільному додатку (написати на Email:
keb.taxi.cn@gmail.com ) або
звернутися до нашого відділу обслуговування клієнтів за телефоном 5333. Ваші відгуки допомагають
нам
поліпшувати наші
послуги
Як я можу скинути свій пароль, якщо я його забув?
Ви завжди можете увійти до додатку використовуючи свій номер телефону, через смс.
Чи є фіксовані тарифи для певних маршрутів?
Ми пропонуємо різні тарифи, включаючи фіксовані ціни для певних маршрутів. Інформацію про тарифи
можна знайти на нашому
веб-сайті або зателефонувавши за номером 5333.
Чи приймаєте ви безготівкові платежі?
Так, ми приймаємо безготівкові платежі через різні електронні платіжні системи. Це можна
налаштувати
як у мобільному
додатку, так і під час замовлення через оператора.
Як довго зазвичай очікувати на таксі?
Звичайний час очікування - до 10 хвилин, але може залежити від обставин на дорогах, часу доби або
"зовнішні обставини"
затори, негода. Ми стараємося надати таксі якнайшвидше. Додаткову інформацію можна отримати
через
додаток або від
оператора.
Чи надаєте ви послуги для осіб з обмеженими можливостями?
Так, ми стараємося забезпечити послуги для всіх клієнтів, включаючи тих, у кого є обмежені
можливості. Зазначте свої
потреби при замовленні, і ми зробимо все можливе для надання вам зручностей.
Як дізнатися номер таксі після замовлення?
Після успішного замовлення ми надсилаємо Вам підтвердження, яке включає номер автомобіля та іншу
інформацію про водія.
Цю інформацію також можна знайти у мобільному додатку. Також коли до вас прибуде авто, за вашим
номером зателефонує
автоінформатор та повідомить про прибуття авто.
Які години роботи вашого таксі-сервісу?
Наш сервіс працює цілодобово, 7 днів на тиждень. Ви можете замовити таксі в будь-який час, якщо
це
потрібно. Але під час
дії військового стану, час роботи нашого сервісу обмежений часом дії комендантської години.
Чи можлива співпраця з юридичними особами та чи є безготівковий розрахунок для юридичних осіб.
Сервіс таксі 5333 Чернігів відкритий для співпраці з юридичними особами за попереднім підписанням
юридичного договіру.
